パソコンで住信SBIネット銀行にログインしようとしたら、
ログインできません!
おかしい、ログインIDもパスワードも間違いないはずなのに。
実は、スマホでSBI銀行のスマート認証登録を行った場合、
スマホのアプリでまずロック解除しないと、
パソコンからSBI銀行にログインできないのです。
これは、不正ログインを防止するためのセキュリティ機能として
すばらしいものですが、
スマート認証登録したスマホがなければ、
自分もログインできなくなります。
さっそく、スマホを取り出して、スマート認証解除しようとしたところ
なんと、アプリ起動しても
代わりに、カメラ起動の許可が表示されるだけで、
ロック解除の画面が表示されません・・・
なんてこった、ロック解除できなければ
SBI銀行にログインできないじゃないか・・・
スマート認証でログインする方法
ロック解除の方法は簡単です。
アプリを起動し、「ロックを解除」の矢印を右にスライドすれば、
30秒間ログインできる時間ができます。
この間であればパソコンからSBI銀行のサイトにログインできます。
![SBIロック解除](https://iiwhite.net/wp-content/uploads/2018/05/4b9695c401913150a34dfe8d07b8926a.png)
SBIロック解除
30秒経過するとまたロックがかかりますが、
再度右にスライドすることでロックは解除できます。
通常は、簡単なのですが、
アプリが初期化されてしまったら、
このロック解除操作はできなくなります。
なんらかの理由で、スマホを初期化してしまった時がそうです。
アプリが初期化されてる場合は、
新しくアプリをインストールし直した場合、
アプリを起動すると、ロック解除の画面でなく、
カメラ起動の画面が表示されます。
これは、どのIDの口座のロックを解除するのか登録するためですから、
スマート認証アプリには、カメラのアクセスを許可する必要があります。
そして、カメラにQRコードを読み込ませて、
スマート認証の初期設定が完成し、ロック解除ができるようになるのです。
しかし、ここで問題が発生します。
カメラに読み込ませるQRコードを表示するためには、
SBI銀行にログインしなければならないのです。
SBI銀行にログインするためには、ロック解除が必要です。
ロック解除するためには、QRコードの読み込みが必要・・・
こんな具合に、デッドロック状態になります。
このデッドロックを解除する方法です。
スマート認証を解除するときに必要なもの
- お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)
- SBI銀行に登録しているメールアドレス(受信できるもの)
- 生年月日
- WEB取引パスワード
- 認証番号表
上記の情報が必要になります。特に、メールアドレスは注意です。うっかり、受信できないメールアドレスのままに放置していると、解除するためのパスワードが受信できず暗礁に乗り上がってしまいます。
「【住信SBIネット銀行】スマート認証解除のためのパスワードのお知らせ」
というタイトルのメールが届きますが、迷惑メールフォルダに入っている場合もあります。
5分以内に認証解除のパスワードを入力する必要があるので、慌てず確実にメールをさがして開きましょう。
スマート認証解除の操作
住信SBI銀行のスマート認証解除のサイトを開きます。
Googleで検索するとでてきます。
私は、上記のリンクで行いました。
下記のような表示がされれば、OKだと思います。
![SBIロック解除開始画面](https://iiwhite.net/wp-content/uploads/2018/05/e61eb48989fa0696812afeeac42f5c70.png)
SBIロック解除開始画面
この画面のオレンジの「スマート認証を利用する」で操作開始です。
ここから先は、画面の指示にしたがって入力していけば、解除までいきつきます。
ハードルが高いのは、メールで送られてくる解除パスワードの取得です。
メール受信できる環境がないとスマート認証の解除はこの方法ではできません。